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Avantages

Économiser de l'argent

Les commandes récurrentes permettent d'économiser jusqu'à 15 % sur des prix déjà bas.

Gagner du temps

Pas besoin de définir des rappels, de faire des listes ou de conduire au magasin

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Questions Fréquentes

Qu'est-ce que l'autoship?

La livraison automatique est le moyen le plus pratique pour vous de vous faire livrer les produits de santé que vous souhaitez régulièrement. Nous envoyons automatiquement vos produits favoris basés sur votre fréquence choisie. Le service est facile à utiliser et personnalisable, alors vous pouvez apporter des modifications en ligne quand vous en avez besoin. Juste nous dire combien de fois vous voulez vos produits livrés, et nous allons le prendre a partir de là. Expérience des grandes économies et commodité avec chaque commande !

Vous avez toujours le contrôle total de vos commandes d’auto-expédition et nous vous envoyons un e-mail de rappel 5 jours avant l’envoi de chaque commande. Vous pouvez modifier votre fréquence de livraison, la date de votre prochaine commande ou votre quantité à tout moment en visitant la rubrique "Gestion des abonnements avec expédition automatique" située dans la section "Gestion des fonctionnalités MyLucky". Vous pouvez apporter des modifications à vos commandes ou annuler à tout moment. S’il vous plaît permettre jusqu'à 24 heures pour les modifications ou annulations à traiter.

Comment puis-je rejoindre Autoship?

Rejoindre Autoship est facile; Cela peut être fait en naviguant sur la page d'un produit ou en consultant les articles du panier. Pour vous abonner, il vous suffit de sélectionner l’option de livraison automatique pour votre produit désiré, sélectionnez votre fréquence de livraison préféré et puis check-out comme d’habitude.

Comment fonctionne le premier abonnement avec remise automatique?

Si vous n'avez pas encore essayé la livraison automatique, pour un temps limité, cette remise constitue une économie spéciale sur votre première commande de livraison automatique pour vous permettre d'essayer la livraison automatique. Le rabais supplémentaire s’ajoute aux rabais pour expédition automatique que vous pouvez voir sur place. Une fois que vous avez ajouté des articles au panier avec la commande automatique, votre réduction s’appliquera automatiquement jusqu’à 10 $ rabais. Certaines marques sont exclues, consultez nos conditions promotionnelles ici .

Qui est admissible à la livraison automatique?

Actuellement, toutes les commandes expédiées aux États-Unis sont éligibles pour l'expédition automatique. Certains produits lourds, tels que les fauteuils de massage, ne sont pas admissibles à la navigation automatique.

Que se passera-t-il après que je me joins ?

Une fois que vous avez rejoint Autoship, vous recevrez un email confirmant votre inscription. Ce courrier électronique comprendra un lien pour accéder à "Gérer les abonnements avec envoi automatique", où vous pourrez gérer vos futures commandes, les articles en envoi automatique et les informations du compte en envoi automatique.

Nous allons placer vos commandes d’expédition automatique automatiquement selon votre fréquence choisie, et vous serez facturé le jour de que la commande est expédiée. Avant chaque commande d’abonnement, nous vous enverrons un courriel de rappel. Vous recevrez également des notifications par courrier électronique concernant d’autres informations importantes relatives à votre compte d’autoship, par exemple si votre produit est abandonné, en rupture de stock, si vous annulez votre abonnement, ou une confirmation du succès de la commande.

Comment puis-je modifier mes livraisons en envoi automatique?

Une fois que vous avez rejoint, Autoship est facile à gérer. Vous pouvez modifier la date de votre prochaine commande, passer une commande, modifier la fréquence sélectionnée ou annuler un abonnement en vous rendant sur "Gestion de la souscription avec envoi automatique" dans la section "Gestion des fonctionnalités chanceuses". S’il vous plaît permettre jusqu'à 24 heures pour les modifications ou annulations à traiter.

Changer une date de la commande :
Pour modifier la date de votre prochaine commande, veuillez consulter l'onglet "Ma prochaine livraison" de la page "Gestion de la souscription avec envoi automatique", cliquez sur le lien "Modifier la date" et sélectionnez une nouvelle date de commande. Cela changera la date pour la commande entière.

Si une commande d'expédition automatique contient plusieurs articles et que vous souhaitez uniquement modifier la date de commande d'un article unique, cliquez sur l'onglet "Mes articles" et identifiez l'article individuel que vous souhaitez modifier. De là, cliquez sur le lien "Modifier", puis sur "Modifier la date de la commande".

Sauter une livraison :
Pour passer un ordre de souscription, s'il vous plaît visitez l'onglet « Mon Next » sous « Manage Abonnez - vous à Commande Mensuelle » et cliquez sur le lien « Ignorer la livraison » près de la prochaine date de commande pour passer l'ordre entier.

Modifier la fréquence d'expédition:
Pour modifier la fréquence de livraison d'un élément de souscription, s'il vous plaît visitez l'onglet « Mes articles ». Sur cet onglet, la fréquence de livraison sélectionnée est affichée à côté de chaque élément d'abonnement dans un menu déroulant. Pour modifier la fréquence de livraison pour un élément d’abonnement individuel, cliquez simplement sur les flèches de la baisse de fréquence vers le bas à côté de l’élément d’abonnement que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez votre prochaine fréquence souhaitée dans le menu déroulant.

Comment puis-je annuler l'envoi automatique?

Vous pouvez annuler un abonnement en visitant la rubrique "Gestion des abonnements avec expédition automatique" située dans la section "Gestion des fonctionnalités MyLucky" de notre site Web. Click l'onglet "Mes articles", recherchez l'article que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le lien "Modifier". Click le bouton 'Stop Auto Delivery'. Il vous sera demandé si vous souhaitez modifier votre prochaine date de livraison. Passer cette action en cliquant sur "Non merci, suspendre mon autoship" et en indiquant la raison de votre annulation. Une fois que vous avez choisi «Annuler», votre abonnement sera annulé et aucune autre commande ne sera passée. Vous recevrez également une notification par e-mail confirmant cela. S’il vous plaît permettre jusqu'à 24 heures pour les modifications ou annulations à traiter.

Comment puis-je économiser avec Autoship?

LuckyVitamin s'est associé à plusieurs de nos marques pour vous faire réaliser des économies supplémentaires lorsque vous placez leurs produits sur Autoship. Pour bénéficier de la réduction, configurez un abonnement pour un article intitulé "Économiser avec expédition automatique". Vous commencerez à économiser une fois que vous aurez effectué votre commande et votre abonnement, ainsi que sur toutes les commandes futures récurrentes. Veuillez noter que les marques participant au programme de remise sont sujettes à modification à tout moment.

Puis-je combiner mes économies en expédition automatique avec des économies d'adhésion LV +?

Oui ! Lorsque vous devenez membre LV +, vos économies de membre seront automatiquement déduites du total de vos frais de livraison automatique, une fois les réductions appliquées. Si votre commande dépasse $ 25 , vous recevrez une livraison gratuite (voir conditions générales ici ). Le total de votre commande en envoi automatique sera calculé au moment du traitement de votre commande. En savoir plus sur les LuckyVitamin + programme d'adhésion ici .

Comment puis-je modifier les informations de mon compte d'expédition automatique?

Pour consulter ou modifier les informations de votre compte de livraison automatique, visitez la rubrique "Gérer les inscriptions avec expédition automatique" située dans la section "Gestion des fonctionnalités MyLucky" de notre site. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison pour une commande individuelle ou au niveau du numéro abonnement, qui est l’option par défaut et aura une incidence sur toutes les commandes futures. Vous pouvez également modifier le calendrier de rappel par courriel ou la fréquence de livraison.

Pour modifier l'adresse de livraison d'une commande, veuillez consulter l'onglet "Ma prochaine livraison" et cliquez sur le lien "Modifier" situé directement à droite de l'adresse de livraison actuelle. Sélectionnez une adresse de livraison précédente dans le menu déroulant ou créez-en un nouveau à ajouter à votre compte. Cette adresse s’appliquera à tous les abonnements et les commandes à venir, sauf indication contraire. Pour modifier votre adresse de livraison pour un abonnement, accédez à l'onglet "Mes articles", cliquez sur le lien "Modifier" en regard des informations relatives à l'abonnement, puis sur "Modifier l'adresse".

N’oubliez pas d’appuyer sur OK et vérifiez que vos informations mises à jour enregistrées avec succès. Nous vous demandons de laisser jusqu'à 24 heures pour les modifications ou annulations à traiter.

Quelle est la différence entre les onglets "Ma prochaine livraison" et "Mes articles"?

L'onglet 'Ma prochaine livraison' affiche les détails de votre prochaine commande planifiée. Une commande peut contenir plusieurs éléments individuels prévue pour la livraison automatique si les articles ont la même date de la commande, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement.

L'onglet "Mes articles" affiche les articles d'abonnement individuels et tous les détails associés pour cet abonnement individuel, y compris la date de la prochaine commande, la fréquence de livraison, la quantité et l'adresse de livraison.

Comment puis-je consulter mes livraisons futures ?

Vous pouvez afficher vos futures commandes dans l'onglet "Ma prochaine livraison" dans la section "Gestion des abonnements avec expédition automatique" de "Gestion des fonctionnalités MyLucky". Votre prochaine date de commande planifiée sera affichée. Cliquez sur la flèche située à côté de l’autre pour des livraisons complémentaires effectuées à la demande date de la commande.

Comment combiner les éléments pour être dans le même ordre ?

Les articles en expédition automatique qui ont la même date de commande, adresse de livraison, adresse de facturation et méthode de paiement seront expédiés en une seule commande.

Si vous possédez plusieurs articles en envoi automatique et que vous souhaitez qu'ils soient expédiés dans le même ordre, accédez simplement à l'onglet "Mes articles" dans la section "Gestion des abonnements avec expédition automatique" de "Gestion des fonctionnalités MyLucky" et modifiez les dates de commande suivantes pour qu'elles soient les suivantes. même. En outre, confirmer les ordres vont à la même adresse de livraison et ont la même adresse de facturation et le mode de paiement.

Est-ce que je peux ajouter des éléments à ma prochaine commande avec un abonnement existant ?

Oui ! Pour ce faire, vous devez être connecté à votre compte. Visitez la page de l’article que vous souhaitez ajouter à votre commande et trouvez le bouton « Ajouter à la prochaine commande de livraison automatique ». Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous aurez la possibilité d’ajouter la question une fois seulement ou sous forme d’abonnement. Vous pouvez également trouver ces instructions dans l'onglet "Mes éléments" de la section "Gestion de la souscription avec envoi automatique" de "Gestion des fonctionnalités MyLucky".

Quels types de paiement sont acceptés pour l'envoi automatique?

Tous les abonnements Autoship nécessitent un paiement par carte de crédit ou de débit. Les formulaires de paiement alternatifs, tels que PayPal, les mandats et les chèques ne peuvent être acceptés à cette époque.

Quels sont les frais d'expédition pour Autoship?

Lorsque vous commandez tout d’abord un point sur la livraison automatique, frais de livraison seront calculés sur le tarif d’expédition que vous sélectionnez à la caisse. Pour toutes vos commandes renouvelées autoship automatique, les frais de livraison sont les suivants :

• Livraison aux États-Unis continentaux = Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 ou de 5.95 pour les commandes de moins de 49
• Livraison aux États-Unis non continentaux = frais d’expédition fixes de 9.95 $
• Livraison au Canada = taux d'expédition fixe de 20 $

Pour maintenir la livraison gratuite pour Continental US ordres, assurez-vous que le sous-total pour votre prochaine livraison équivaut à plus de 49 $ après tout rabais incitatifs de la marque. Vous pouvez le vérifier à tout moment en visitant la rubrique "Gestion des abonnements avec expédition automatique" située dans la section "Gestion des fonctionnalités MyLucky" de notre site Web. Veuillez noter que suppléments pour des éléments spécifiques d’expédition sera ajouté au coût des éléments.

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