Service Clientèle

Bienvenue à notre centre de support à la clientèle.

Comment pouvons-nous aider ? Soumettez un billet, email nous ou passez en revue les matières générales de soutien.

 
 

A propos de Nous

Ici chez LuckyVitamin.com notre but est d'être votre site Web normal de santé de bonne chance d'un arrêt. Après tout, avec plus de 40 million de sites Web disponibles sur l'Internet, la conclusion d'un grand prix pour des produits et le service de qualité peut être une occurrence chanceuse de nos jours. Le fait que vous êtes ici te fait une jolie personne chanceuse, depuis nous choisir pour toutes votre santé et santé a besoin de promesses d'être une expérience économique et agréable d'achats.

Lisez plus >


Caddie

Le caddie de LuckyVitamin.com est sûr et bloqué. Il protège votre intimité et l'exactitude de votre ordre. Vous pouvez facilement ajouter, enlever et mettre à jour les quantités de vos articles directement du caddie. Pour mettre un article dans votre chariot choisissez l'icône de « ordre » ou « ajoutez l'icône à chariot » à côté du produit que vous voudriez. Si vous voulez changer les quantités vous pouvez faire ainsi de la page de l'information de produit, ou directement par la page d'entretien de caddie. Après qu'un article soit ajouté à votre chariot il apparaîtra dans la boîte de présentation de chariot du côté droit supérieur de chaque page. Quand vous avez fini faire des emplettes, ayant placé chaque article dans votre caddie et choisi les quantités appropriées, clic « contrôle ». Vous serez alors incité à entrer dans votre email address, information de affichage, et information de carte de crédit. Une fois que votre ordre est envoyé vous recevrez un email de confirmation avec l'information de cheminement.

De nouveau au ^ supérieur


Options de paiement

Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales comprenant : Visa, MasterCard, American Express, & Discover. Tous les ordres sont chiffrés et fixent. Si vous ne vous sentez pas confortable soumettant l'information de carte de crédit par le notre pour fixer des serveurs, alors employez notre forme d'ordre imprimable pour envoyer par fax ou expédier votre ordre. Nous acceptons également PayPal. En utilisant votre compte existant de PayPal vous pouvez contrôle avec PayPal.

De nouveau au ^ supérieur


Revues d'estimation de produit

Conseil honnête. Choix large. Revues impartiales. Nos revues viennent des personnes qui possèdent et ont employé les produits que vous voulez connaître. Avec des milliers de revues sur une gamme énorme des produits de santé et de santé, vous pouvez rechercher et faire des emplettes avec confiance. Nos revues sont de vrais clients, nous ne les éditons pas, nous te montrons le bon et le mauvais ainsi vous pouvez prendre la bonne décision. Créez un compte de MyLucky et contribuez vos propres revues aujourd'hui.


*Disclaimer : Des recommandations et les protocoles pour l'appui alimentaire ne sont pas prévus comme produit de remplacement pour le soin médical approprié. Des estimations de produit par les clients précédents ou courants ne sont pas prévues comme produit de remplacement pour le soin médical ou le conseil approprié. Parlez svp à votre docteur avant d'employer les recommandations données.

De nouveau au ^ supérieur


Options de commande en différé

Si vous êtes hésitant au sujet de passer votre commande en ligne, vous pouvez passer votre commande au-dessus du téléphone avec un de nos délégués à la clientèle en appelant 1---8886350474, ou par l'intermédiaire du fax : 1---8886356190 avec notre forme d'ordre imprimable, ou par la poste en introduisant le mandat certifié avec votre forme d'ordre (désolée, aucuns chèques à ordre).

De nouveau au ^ supérieur



Ne manquez encore jamais de vos produits préférés de santé ! Économiser l'argent et le temps avec le séjour Autoship chanceux, notre programme automatique de remplissage d'ordre. Contrôlez commodément vos livraisons en ligne, et les décommandez n'importe quand. Comme vous faites des emplettes, recherchez la bannière « économiser avec Autoship » sur les articles éligibles. Choisissez combien de fois vous voulez vos produits livrés. Une fois que vous avez vérifié, nous établirons vos futures livraisons et t'obtiendrons l'accès à un portail en ligne où vous pouvez sauter, changer ou décommander votre programme de la livraison à tout moment. Pour l'épargne supplémentaire, font des emplettes nos marques de bonification. Vous recevrez un escompte de figurants outre de nos prix déjà bas sur chaque future livraison d'autoship.


le *Note, prix sont sujets au changement et des tels changements, positif ou négatif, seront automatiquement appliqués aux articles commandés par le programme. Des coûts d'expédition seront ajoutés ont basé à nos conditions courantes d'expédition. Le séjour Autoship chanceux est actuellement seulement disponible aux Etats-Unis.

De nouveau au ^ supérieur


Politiques d'expédition

L'expédition ne devrait pas être quelque chose que vous devez s'inquiéter pour, nous laissez s'inquiéter ! Nous faisons l'expédition avec LuckyVitamin.com comme facile et en tant que dispute libre comme possible. Ordres qualifiés d'article au-dessus de bateau49 de $ librement, et ordres sous $49, bateau pour un bas taux forfaitaire de $ seulement5.95 par ordre (s'applique aux ordres domestiques (48 états) seulement quand plan standard d'expédition est choisi. Nous offrons également une rangée de méthodes expédiées de la livraison et de porteurs alternatifs.

Pourquoi sont-ils quelques articles « qualifiés » et est-ce que d'autres ne sont pas ? Puisque nous voulons toujours t'offrir le plus bas possible prix sur tous les articles, nous ne pouvons pas offrir l'expédition plate et libre sur certains de nos articles. Au lieu de mettre une limite de poids ou de quantité sur lesquels des mêmes articles vous pouvez commander (que certains de nos concurrents). Nous séparons à la place ces articles de la promotion. % 95finis de nos articles qualifient. Toutes les fois que nous pouvons offrir un article avec l'expédition de taux libre ou forfaitaire, nous !

Apprenez plus >

De nouveau au ^ supérieur


Retour et Remboursement
Nous l'obtenons, vous avez commandé quelque chose et il n'est pas ce qui vous pensée. Aucune sueur, tous les produits - ouverts ou pas - peut être retourné pour n'importe quelle raison. Envoyez les articles de nouveau à nous dans 90 des jours et nous rembourserons votre argent. Des produits chanceux de marque de vitamine peuvent être retournés dans un délai de 1 an ! Une fois que nous recevons le paquet, nous vous rembourserons par l'intermédiaire des mêmes modalités du paiement avec lesquelles vous avez payé. Vous recevrez le plein prix d'achat de votre produit sans tous les honoraires d'expédition (à moins que naturellement, c'était notre erreur). Si 90 les jours a passé puisque votre achat, nous sont désolé, mais nous ne peut pas accepter cet article comme retour.


Voici quelques cas spéciaux…


  • Si vous renvoyez un produit dû à un défaut ou à une erreur faite par nous, contactez svp nos ambassadeurs heureux de santé à 1---8886350474 pour une étiquette de retour prépayée.
  • Si vous commandiez plus de 1 d'un produit spécifique, seulement 1 de ces articles peut être retourné s'est ouvert. Tous autres articles doivent être dans un récipient scellé par usine. Par exemple, passé commande trois boîtes de la même céréale ? Vous pouvez renvoyer un ouvert, mais l'autre nécessité deux être scellé.
  • Si vous retournez 12 ou plus des mêmes articles, il y aura 15des % réapprovisionnant des honoraires dus à la vérification de l'inventaire et à ces limites embêtantes de durée de conservation.
  • Quand renvoyant des articles d'un ordre qui a à l'origine qualifié pour l'expédition libre, $5.95 sera déduit de votre remboursement total si la nouvelle valeur d'ordre (moins le retour) est moins que $49.
  • Quelques marques ont également des politiques de retour spéciales, voient ci-dessous pour plus de détails.

Instructions de retour


Option A (clients de Continential USA seulement)


1. Épluchez et collez l'étiquette de retour commodément jointe à l'extérieur de la boîte.
2. Écrivez votre adresse de retour sur l'étiquette.
3. Prenez notes votre nombre de cheminement pour vos disques.
4. Laissez tomber votre paquet dans n'importe quelle boîte aux lettres des USA, remettez-le à votre porteur postal, ou prenez-le à n'importe quel service autorisé d'USPS. Il n'y a aucun affranchissement exigé.
*NOTE : $7.95 sera déduit de votre crédit de retour comme honoraires de retour d'expédition (à moins que la raison du retour est due à notre erreur).


Option B


1. Adressez votre paquet à l'adresse ci-dessous :
2. Paquet de retour à l'aide de votre porteur de expédition préféré.
*NOTE : Laissez svp 2-3 des semaines pour votre retour au processus, bien que, ils habituellement ne prennent pas cela longtemps. Vous recevrez un email confriming votre remboursement.


LuckyVitamin .com
A l'attention de : Département de retours
8 Avenue B
Leetsdale, PA 15056


Veuillez noter les marques suivantes ont des politiques et des instructions de retour spéciales. Veuillez se référer à l'information spécifique aux pages de produit sur notre site Web pour ces marques et suivez les instructions envoyées avec votre expédition. Ne renvoyez pas ces produits à l'adresse ci-dessus. Veuillez appeler notre département de service à la clientèle pour davantage d'aide.


La politique de retour spéciale stigmatise de la liste

Alkazone
Birthing Mama
Blendtec
Body Essentials
Contour Products
E3Live
EcoQue
Egg Whites International
Escali
FilterStream
Green Med
Herbal Concepts
Hurom
Infini Massagers
iPlant
LightAir
LympheDIVAS
Omega
Osaki
Samson Brands
Sound Oasis
Stamina Products
Thumper Massager
Tribest
Vortex Enterprise
Zadro

De nouveau au ^ supérieur


Politiques fiscales

Les résidants de la Pennsylvanie ajoutent 6% de taxe de vente sur tous les produits personnels de soin, produits aromatherapy, d'animal de compagnie, appareils et livres.

De nouveau au ^ supérieur


Cheminement d'ordre

Vous recevrez un email de confirmation dans 24 des heures de passer votre commande (habituellement dans quelques menuets). Cet email te fournira des nombres de confirmation et commandera dépister des nombres pour dépister votre ordre tandis qu'il est toujours dans notre système (si vous choisissez de créer un compte). En utilisant l'ordre dépistant le dispositif sur la barre de menu au dessus de l'emplacement vous pourrez dépister le statut de votre ordre une fois qu'il s'est transporté. Veuillez permettre jusqu' 48 aux heures pour toi l'ordre à traiter avant l'expédition. Après que votre ordre se soit transporté nous enverrons un email à l'adresse équipée de nombre de cheminement vérifié de porteur de sorte que vous puissiez continuer à dépister votre expédition en ligne.

De nouveau au ^ supérieur


Bateaux et commandes en attente partiels

Aux occasions rares nous pouvons nous épuiser - de - des actions sur un article. Ceci peut causer un léger retardent de l'expédition pour votre ordre. Si un article que vous avez commandé va être remis en commande pendant une période prolongée, nous vous informerons que par l'intermédiaire de l'E-mail de ceci retardez et puis embarquez automatiquement les produits à toi dès qu'ils seront disponibles.


Ici chez LuckyVitamin.com nous avons un grand rapport avec nos fournisseurs ainsi nous pouvons habituellement obtenir vos produits très rapidement. Si vos articles remis en commande arriveront d'une façon opportune, nous retarderons votre expédition ainsi nous pouvons envoyer votre ordre en sa totalité. Si nous ne pouvons pas avoir vos articles peu après la réception de votre ordre, nous embarquerons votre ordre partiel et embarquerons automatiquement les articles remis en commande dès qu'ils deviendront disponibles sans frais supplémentaires à toi.

De nouveau au ^ supérieur


Sécurité de carte de crédit

Tous les ordres conclus par LuckyVitamin.com sont 100% bloqués et chiffrés. Notre devanture de magasin et passages de carte de crédit opèrent une plateforme chiffrée ultra-bloquée de logiciel de devanture de magasin. Nous sommes le coffre-fort certifié et vérifié de VeriSign fixé d'intrus qui d'autres garanties votre intimité et la sécurité de votre information confidentielle.


Nous ne considérons rien plus important que la sécurité de nos données de clients. Notre équipe de sécurité détermine activement des vulnérabilités des points de présence autour du monde. Il est important pour nous que vous sentez en sécurité et bloqué en nous fournissant vos informations personnelles et affichantes. Nous employons les niveaux les plus élevés des technologies de sécurité d'Internet. Toute l'information confidentielle est envoyée par l'intermédiaire de fixent la couche de douilles (SSL). Cette information est chiffrée et peut seulement être lue sur votre ordinateur et nos serveurs consacrés, elle est illisible pendant le passage au-dessus de l'Internet ainsi les intrus et la pente en ligne d'espions obtiennent votre information. En cas de l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit vous devez informer votre fournisseur de carte de crédit immédiatement comme déterminé cependant leurs règlements et procédures de reportage.

De nouveau au ^ supérieur


 

Garantie de service à la clientèle

Beaucoup de détaillants en ligne offrent le service à la clientèle en ligne pauvre. Nous glorifions notre individu à notre service à nos clients. Nous ferons tout dans notre puissance de te donner le meilleurs service de qualité et valeur sur l'Internet. Si vous n'êtes pas 100% satisfait dedans de toute façon de nos produits ou les services satisfont nous informent immédiatement et nous ferons notre meilleur pour résoudre tous les problèmes à votre satisfaction.

De nouveau au ^ supérieur


Confidentiel

Votre intimité est une prioritaire à nous. Nous ne partagerons jamais votre adresse nommée et expédiante, adresse d'E-mail, ou nombre de téléphone avec une autre partie. En plus, n'importe quelle information personnelle que vous nous fournissez sera jugée strictement confidentielle. Notre emplacement utilise le chiffrage et les mesures de sécurité avançés, ainsi votre information personnelle est toujours protégée…

Apprenez plus >

De nouveau au ^ supérieur


Comptes de MyLucky

S'inscrire pour un MyLucky rend compte est la meilleure manière de faire des emplettes et sauver sur LuckyVitamin.com. Les supports de compte obtiennent l'accès aux promotions, aux nouvelles et aux annonces spéciales aussi bien que les avantages supplémentaires de nombreux dispositifs avançés d'achats.


Dispositifs de compte de MyLucky
Options de gestion d'ordre avançé
Ordres et expéditions de voie
Vieilles et récemment passées commandes de revue
Gestion de carnet d'adresses
Facturation sauvée et information personnelle
Produits de revue et de taux

Points de récompenses bons pour les articles libres
Gestion de liste de souhait
MyRegimen - favoris pour la commande facile
Contrôlez les préférences de communication
Reçus d'impression
Reproduisez un ordre rapidement

… et beaucoup plus !


La liste ci-dessus est juste certains des nombreux dispositifs disponibles aux supports de comptes de MyLucky. Inscrivez-vous aujourd'hui à et commencez à apprécier tous avantages et convenance supplémentaires d'être un membre. Comme toujours votre information est maintenue privée et fixez.

De nouveau au ^ supérieur


Programme de LuckyRewards

Quand vous vous inscrivez pour un compte de MyLucky, vous commencerez automatiquement les points s'accroissants de LuckyReward pour chaque article de qualification que vous achetez sur les achats éligibles rendus en ligne chez LuckyVitamin.com ou par notre numéro en service libre appel 1---8886350474.

Vous pourrez dépister vos points de LuckyReward en ligne par votre compte de MyLucky. Une fois que vous avez gagné 500 des points de LuckyReward, vous êtes habilité au code de certificat-prime d'un LuckyReward qui te sera automatiquement fourni par l'intermédiaire de l'email.

Les certificat-primes de LuckyReward expirent 60 des jours de reçu et peuvent être employés vers de futurs achats de LuckyVitamin.com. Ils peuvent également être combinés avec d'autres offres.

De nouveau au ^ supérieur